Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties lors de toute commande passée par un Client auprès de l’entreprise Maloii dans le cadre de son activité de prestation de service de création et de conception graphique, par tous les moyens mis à sa disposition (courrier, téléphone, email, etc.). Le Graphiste se réserve le droit de modifier ses CGV, ses formules et ses tarifs à tout moment et sans préavis. Ces modifications n’auront aucune incidence sur les commandes en cours ou sur les bons de commande déjà signés. Le Client faisant appel aux services de Robin Mahaud reconnaît avoir pris connaissance des capacités de conseils artistiques et techniques du Graphiste avant de solliciter son intervention et accepte sans réserve les présentes CGV ainsi que les mises en garde énoncées dans l’Extrait de la loi n° 57-298 du 11 mars 1957 sur la propriété artistique (J.O. du 14 mars 1957) concernant les droits des auteurs sur la propriété intellectuelle. Pour ce faire, le Client apposera lors de la commande sa signature précédée de la mention manuscrite lu et approuvé au bas du devis où seront mentionnés l’accès aux CGV. Toute commande ou devis signé entraîne l’acceptation entière et sans réserve de la part du Client des présentes CGV ainsi que du cahier des charges (joint au devis le cas échéant). La prestation comprend tout ce qui est explicitement listé dans le champ Libellé du devis effectué sur mesure. De façon corollaire, elle ne comprend pas ce qui n’est pas explicité dans ce même champ.

Responsabilité du Client

Afin de permettre ces réalisations dans les meilleures conditions, le Client s’engage à fournir des informations justes et réelles et à prévenir le Graphiste de tout changement concernant les données fournies. Le Client sera seul responsable des éventuels dysfonctionnements ou erreurs résultant d’informations erronées transmises par son biais. Par ailleurs, dans un souci de communication fluide, le Client doit maintenir une adresse email, un téléphone et une adresse postale valides.

Engagement des Parties

De manière générale, le Client et le Graphiste s’engagent à collaborer activement afin d’assurer la bonne exécution du contrat. Chacun s’engage à communiquer toutes les difficultés dont il aurait connaissance au fur et à mesure de l’avancement du projet pour permettre à l’autre partie de prendre les mesures nécessaires. Le Graphiste s’engage sur des délais de conception des projets, et le Client s’engage à fournir les informations nécessaires à la réalisation du projet dans les temps impartis au projet (en anticipant les temps d’allers-retours de corrections prévus au contrat ainsi que les phases de relecture du projet).

Obligations du Client

Pour permettre au Graphiste de réaliser sa mission correctement et dans les temps impartis, le Client s’engage à :

1. Établir un cahier des charges le plus précis possible détaillant la nature et l’environnement de la commande à réaliser et qui ne subira plus de modification sauf accord des parties après avoir été approuvé par le Graphiste.
2. Remettre au Graphiste le bon de commande/devis (daté et signé).
3. Fournir tous les éléments documentaires, graphiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat (dans les formats demandés par le Graphiste pour une réalisation optimale et de qualité du support choisi) et toutes les informations légales à ajouter dans les documents. Le Client endosse la responsabilité de fournir le contenu des documents qu’il édite.
4. Être titulaire des droits de propriété intellectuelle nécessaires portant sur l’ensemble des éléments ci-dessus transmis au Graphiste (logo, sigle, photographies…). La recherche d’antériorité des noms et des créations est à la charge du Client et reste sa responsabilité. Seule la responsabilité du commanditaire pourra être engagée à ce titre.
5. Collaborer activement à la réussite du projet en apportant au Graphiste dans les délais utiles tous les documents et informations nécessaires à la bonne appréhension des besoins et à la bonne exécution de la prestation.
6. Accepter les préconisations techniques et créatives faites par le Graphiste ou choisir la proposition la plus adaptée le cas échéant.
7. Se porter garant pour le Graphiste contre toute action qui pourrait lui être intentée du fait du caractère des données ou informations (textes, images, sons) qui auraient été fournies ou choisies par le Client.
8. Régler dans les délais définis les sommes dues au Graphiste.
9. Informer le Graphiste d’une éventuelle mise en concurrence avec d’autres Graphistes.

Obligations du Graphiste

1. Si nécessaire et par souci de fluidité de compréhension avec le Client, le Graphiste pourra intervenir dans l’élaboration du cahier des charges conjointement avec le Client.
2. Le Graphiste garantit que les créations sont juridiquement disponibles et ne sont pas grevées de droit des tiers (salariés ou non du Graphiste) pour les utilisations prévues au titre du contrat.
3. Le Graphiste s’engage à informer de manière régulière et efficace le Client de l’avancée de la réalisation du projet. Un système d’allers-retours et de validation client sera mis en place dans le cadre du contrat.
4. Au titre de la confidentialité, pendant toute la durée des présentes et même après leur cessation, le Graphiste s’engage à conserver strictement confidentiel l’ensemble des informations et documents de quelque nature que ce soit relatifs au Client auxquels il aurait pu avoir accès dans le cadre notamment de l’exécution de sa mission.

Frais Annexes

1. Les frais techniques et éléments divers nécessaires à la réalisation des présentations du Graphiste et ne relevant pas de ses offres ne sont pas compris dans les prix indiqués sur le devis présenté initialement au Client. Il s’agit par exemple des polices typographiques, de l’achat d’art (photographies ou illustrations issues de banques d’images), des frais de gravure ou d’impression, ou d’expédition.
2. Dans le cas où des modifications, ajouts ou suppressions de données demandées par le Client en cours de réalisation – et faisant état d’une omission ou d’une erreur de sa part – impliqueraient un remaniement substantiel du cahier des charges initial (corrections d’auteur) ou engendreraient un travail supplémentaire, ces dernières seront facturées en sus du devis initial.
3. Les sommes correspondantes au travail déjà effectué par le Graphiste sont dues par la société cliente et immédiatement exigibles.
4. Sous réserve de l’accord du Graphiste, un honoraire d’urgence supplémentaire (majoration de 50% du tarif horaire) sera facturé pour les prestations exécutées à la demande du Client pendant les samedis, dimanches, jours fériés ou la nuit (soit entre 19h et 9h le lendemain matin) ou en cas de traitement de la commande prioritairement aux autres commandes en cours de réalisation par le Graphiste.

Devis, Bon de Commande et Début des Travaux

1. Le devis signé par le Client ainsi que les CGV valent acceptation de ces derniers et font office de bon de commande.
2. Les devis émis par le Graphiste sont valables à partir de la date d’émission et pour une durée de trois mois. Ils sont susceptibles d’être révisés à la hausse ou à la baisse notamment en cas d’évolution du cahier des charges.
3. À compter de la signature du devis, le Client doit s’acquitter d’un acompte de 30% du prix global des travaux à réaliser avant le début des travaux.
4. Les travaux débuteront lorsque tous les documents (devis et CGV signés, 30% du montant global payé) et éléments documentaires, graphiques, typographiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat seront à la disposition du Graphiste.
5. Le délai de réalisation de la commande est défini dans le cahier des charges joint au devis et accepté et signé par le Client. À défaut, le délai maximum de réalisation par le Graphiste de la commande passée par un Client agissant en qualité de consommateur et validée est fixé à six (6) mois.

Validation des Travaux

1. Après la phase de création du projet, le Client s’engage à transmettre au Graphiste sa validation de manière explicite (envoi d’email ou courrier daté et signé) à Robin Mahaud. Il est convenu entre les deux parties que la prise en considération de demande(s) de modification faite par d’autres moyens, notamment oralement, est laissée à la convenance du Graphiste.
2. À défaut de validation ou de demande de modification des maquettes par le Client dans un délai de quinze jours, celles-ci seront considérées comme validées par les deux parties. Le travail réalisé tacitement validé sera livré en bonne et due forme par le Graphiste. Cela implique que les sommes correspondantes à ce travail sont dues.
3. Les moyens et logiciels de visualisation des maquettes avant leur départ en impression sont nombreux et ne répondent pas tous aux mêmes normes. De fait, le Graphiste ne pourra pas être tenu responsable des éventuelles différences entre une visualisation informatique et le résultat final des produits imprimés. La restitution des couleurs ne peut être garantie à l’identique entre l’outil informatique et la chaîne de fabrication des partenaires du Graphiste. Les couleurs visibles sur un écran (quel qu’il soit) ne sont pas contractuelles et ne seront en aucun cas celles restituées sur les différents supports proposés (il en est de même pour les impressions réalisées sur une imprimante).
4. Le Graphiste propose des forfaits de suivi imprimeur afin de gérer correctement l’impression de vos supports de communication. Le Client peut choisir de faire appel à ses services ou non.

Facturation et Règlement

1. Le règlement de la facture est dû à la date de livraison ou au maximum 15 jours après l’émission de celle-ci, sauf délai de paiement supplémentaire clairement accordé par le Graphiste. Le paiement s’effectue par virement bancaire à l’ordre de Robin Mahaud.
2. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée de 10% du montant de la facture finale est exigible dès le jour suivant la date limite de règlement, puis 20% par mois de retard entamé, et ce sans rappel.
3. Pour rappel : Lutte contre les retards de paiement / Article 53 de la Loi NRE.
4. Les paiements s’effectueront par virement bancaire ou par Sumeria (anciennement Lydia) à Robin Mahaud dans les délais précédemment cités, sauf indication contraire signalée sur le devis ou dans un écrit clair du Graphiste.
5. Le calcul des pénalités prendra fin le jour de la réception du règlement. En cas de non-paiement, le Client prendra en charge tous les frais de recouvrement.

Acompte et Annulation de Commande par le Client

1. En cas de rupture du contrat avant son terme par le Client, celui-ci s’engage formellement à régulariser et rétribuer les montants relatifs à l’avancée du projet, aux tâches réalisées ou en cours de réalisation, ainsi qu’aux services complémentaires effectués.
2. L’ensemble des droits d’auteur restent la propriété exclusive et entière de Robin Mahaud/Maloii, à l’exception des données fournies par le Client. Les fichiers et données sources créées et utilisées par le Graphiste ne sauraient dès lors être revendiqués par le Client sans une contrepartie financière. Les maquettes et plus largement toutes les œuvres originales restent la propriété du Graphiste, de même que les projets refusés.
3. L’acompte déjà versé restera acquis par le Graphiste, constituant un dédommagement pour le travail entrepris et non finalisé.

Lieu de Travail et Déplacements du Graphiste

Le Graphiste se réserve le droit d’assurer sa mission en dehors des locaux de la société cliente et de choisir le lieu où il la réalisera, sauf accord écrit entre le Graphiste et le Client. La société cliente s’engage à ne pas imposer au Graphiste une présence physique ou un déplacement, quelle que soit la phase ou l’avancée de la mission. En cas de travail en régie ou en collaboration avec d’autres collaborateurs de l’entreprise, d’ordre ponctuel ou non, la société cliente s’engage à mettre tout matériel, infrastructure et fournitures à la disposition du Graphiste si la réalisation de la mission l’exige.

Incapacité de Travail

En cas d’incapacité de travail due à une maladie ou un accident, le Graphiste se réserve le droit de modifier le calendrier en cours sans qu’il ne puisse être exigé par le Client le versement d’indemnités. En contrepartie, le Graphiste se doit d’avertir le Client dès le premier jour ouvrable de son incapacité.

Cas de Force Majeure

1. En cas de force majeure, les parties ne peuvent être considérées comme responsables ou ayant failli à leurs obligations contractuelles. Le contrat entre les deux parties est suspendu jusqu’à l’extinction des causes ayant engendré la force majeure.
2. La force majeure prend en compte des faits ou circonstances extérieurs aux parties, imprévisibles et indépendants de leur volonté. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnements, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre, les pannes d’électricité, l’arrêt des réseaux de télécommunication, y compris les réseaux accessibles par Internet, ou les difficultés propres aux réseaux de télécommunication extérieurs aux parties.
3. La partie touchée par la force majeure en avisera l’autre dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties conviendront alors des conditions et des délais dans lesquels l’exécution du contrat sera poursuivie.

Litiges

Le contrat est soumis au droit français. Tout litige ou contestation portant sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera porté, à défaut d’un accord amiable entre les parties, devant les tribunaux compétents de Paris.

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

L’entreprise Maloii a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de l’assureur ASSURUP dont le numéro de police est le suivant : N° AIG22090956217.

Propriété des Travaux Réalisés

1. La totalité des créations, de la production/conception et des droits s’y rapportant, objet de la commande, demeure la propriété entière et exclusive du Graphiste tant que les factures émises ne sont pas payées en totalité par le Client.
2. De façon corollaire, le Client deviendra propriétaire de fait de la production et des droits cédés à compter du règlement final, soldant toutes les factures émises par le Graphiste dans le cadre de la commande.
3. Sauf mention contraire figurant sur le devis, les fichiers de production et les sources restent la propriété du Graphiste. Seul le produit fini sera adressé au Client. L’auteur n’a pas l’obligation de mettre à disposition du Client les fichiers sources mais seulement le résultat de son travail sous une forme exploitable par des professionnels du secteur concerné.
4. À défaut d’une telle mention et si le Client désire avoir les sources des documents, un avenant aux CGV de Maloii devra être demandé. Les travaux réalisés par le Graphiste, en particulier les études préalables, restent confidentiels et ne peuvent en aucun cas être transmis par le Client à une personne tierce sans accord préalable.

Principe de Cession

Conformément au Code de la Propriété Intellectuelle (articles L. 121-1 à L. 121-9), il est rappelé que le droit moral d’une création (comprenant entre autres droit au respect de l’œuvre et droit au respect du nom) reste attaché à son auteur de manière perpétuelle et imprescriptible. De fait, ne seront cédés à la société cliente que les droits patrimoniaux explicitement énoncés sur la présente commande, à l’exclusion de tout autre et ce, dans les éventuelles limites y figurant également (limite de support, de territoire ou de durée). Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit est illicite et punie selon les lois relatives au délit de contrefaçon. Il en est de même pour la traduction, l’adaptation ou la transformation, l’arrangement ou la reproduction par un art ou un procédé quelconque (article. L. 122-4 du CPI).

Droit de Reproduction et de Diffusion de l’Oeuvre

1. Les droits de reproduction et de diffusion sont calculés en fonction de la diffusion de la création. Ces derniers peuvent être cédés forfaitairement ou partiellement. Chaque adaptation différente de l’œuvre originale fait l’objet d’une nouvelle cession de droits d’auteur. Pour chaque nouvelle édition, le montant des droits doit être recalculé.
2. Pour permettre au commanditaire d’exploiter librement la prestation fournie dans le cadre de son activité, l’ensemble des droits patrimoniaux relatifs à la création du Graphiste au titre du projet seront entièrement et exclusivement cédés au commanditaire et ce, pour la diffusion sur les supports spécifiquement adressés lors de la commande, lors du paiement effectif de l’intégralité des honoraires dus.

Mention Commerciale et Copyright

Le Graphiste se réserve la possibilité d’inclure dans la réalisation une mention commerciale indiquant clairement sa contribution, sauf mention contraire explicite du Client. Cela pourra être la formule « Conception par Maloii » ou « Design par Robin Mahaud » assortie, lorsque le support le permet, d’un lien hypertexte pointant vers le site de son activité (maloii.fr). La société cliente s’engage à ne pas s’y opposer et à ne jamais supprimer ces informations.

Droit de Publicité

Le Graphiste se réserve le droit de mentionner publiquement les réalisations effectuées pour le Client et présenter le projet en référence dans le cadre de ses démarches de prospection commerciale, de communication externe, de publicité, sauf si un accord allant à l’encontre de cette règle est signé par les deux parties en amont du commencement de la mission. Dans le cas où aucun accord n’a été passé, la société cliente s’engage à ne jamais s’y opposer.